В условиях высокой конкуренции на туристическом рынке Санкт-Петербурга отели ищут новые способы стимулирования повторных визитов и прямых бронирований. Ключевым инструментом в этой работе становятся программы лояльности — их эффективность и практический опыт применения обсудят представители ведущих гостиниц города 24 ноября в отеле «Коринтия Санкт-Петербург» 5* на деловой сессии «Петербургский гость: как отелям сегодня удерживать спрос и возвращать гостей».
В рамках деловой сессии будут обсуждаться следующие вопросы:
- Какие механики программ лояльности работают, а какие не оправдали ожиданий?
- Как меняются предпочтения гостей и что важно учитывать отелям сегодня?
- Как программы лояльности влияют на стимулирование повторных визитов и прямых бронирований?
- Какие практические выводы можно сделать из опыта петербургских отелей?
Цель мероприятия: Обмен практическим опытом применения программ лояльности для стимулирования повторных визитов и прямых бронирований, а также анализ меняющихся предпочтений гостей.
Задачи:
- Представить успешные и неудачные кейсы внедрения программ лояльности в петербургских отелях.
- Проанализировать, как меняются предпочтения гостей и какие механики стимулирования спроса являются наиболее эффективными.
- Сформировать практические рекомендации по удержанию спроса и возвращению гостей для отелей Санкт-Петербурга.
Формат: семиминутные выступления с презентациями, далее вопросы и панельная дискуссия с обменом кейсами и выводами.
Предварительная программа:
10:00–11:00 сбор гостей, регистрация и приветственный кофе-брейк
11:00-13:00 деловая программа
Дата проведения: 24 ноября 2026